Reguliere mediation

Zodra er sprake is van een conflict en komen de betrokken partijen er gezamenlijk niet uit dan is het tijd een mediator in te schakelen. Dit kan een conflict zijn op de werkvloer tussen de medewerkers onderling of tussen leidinggevende en medewerker maar ook management kan elkaar in de haren vliegen. Ook is het niet ondenkbaar dat een ondernemingsraad standpunten heeft waar een management het belang niet van inziet of andersom. Daarnaast kan een conflict ontstaan tussen de organisatie en externe partijen zoals de overheid, een klant of een leverancier. Tot slot is het inzetbaar bij exit-mediation. Hierbij bemiddelt de mediator om zorg te dragen dat de betrokken partijen op een nette en professionele manier uit elkaar gaan. Uiteraard zal er bij de medewerker sprake zijn van verdriet en onmacht, maar door goede begeleiding hoeft dit een nieuwe toekomst niet in de weg te staan.

De betrokken partijen worden uitgenodigd om vrijwillig uitleg te geven over hun conflict. Daarna wordt er een weg gezocht om van standpunt tot belang te komen waar de betrokken partijen goedkeuring aan kunnen geven. Dit gaat door middel van onderhandelen en wel op een dusdanige manier dat iedere partij zich winnaar voelt. Het proces wordt afgesloten met het ondertekenen van een vaststellingsovereenkomst door de betrokken partijen en de toekomst ligt weer open voor een vruchtbare samenwerking. Bij exit-mediation is dit ook het geval maar zullen de wegen zich scheiden.

Voor de reguliere mediation wordt er een package deal gehanteerd. Hier dient er een schatting gemaakt te worden van de te bestreden uren welke afhankelijk is van de aard van de reguliere mediation. Bovengenoemde wordt besproken in een intakegesprek wat op individuele of gezamenlijke basis kan plaatsvinden.